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为树立交警大队车管服务形象,提高服务质量

发布时间:2013-9-22 16:03:12

为树立交警大队车管服务形象,提高服务质量,车管所利用下班时间,专门邀请成都航空公司专业礼仪老师周铭宇对窗口民警及工作人员进行礼仪培训。

培训中,周老师结合车管工作实际,以增强服务意识,提高服务窗口形象为题,主要针对仪容仪表、表情神态、沟通交流和文明用语等方面进行讲解并进行现场示范,讲授标准的站姿、坐姿、发势、眼神以及微笑等日常行为规范。为活跃现场气氛,周老师采取工作人员现场演练,当场点评的方式进行授课,让工作人员在切身体验中加深了对服务礼仪的理解掌握。

通过此次培训,参训人员纷纷表示,在今后的工作中,一定革陋从新,不断从细节上规范自己的言行举止,强化职业精神,为群众提供优质高效的服务。

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