10月9日，湘潭市城市客运管理局官方微博经过新浪网站官方认证。当日市客管局在微博中公布了服务监督电话：58224925，以及非法营运举报电话：河西 58632921，河东 53285177。
10月8日，市客管局开通了新浪微博，并发布首条微博：“特开通湘潭市城市客运管理局微博，请大家关注，当干事创业排头兵，做群众满意交通人”。仅3分钟时间，点击率高达200次。微博自开通以来，得到了网友的高度肯定，现有粉丝98位，同时也得到了共青团委湘潭市委、市交警支队、市道路运输管理局、湘潭电视台湘潭新闻、湘潭晚报、都市日记、湘潭交通频道官方微博、大眼睛湘潭1065电台等相关单位微博的关注和互粉。对于博友的投诉及信息，市客管局网管工作人员均做到了及时答复和处理。
市客管局工作人员表示：“新浪微博的开通，是顺应当前信息网络形势的需要，是与网友、博友增进互动，及时发布工作动态的新媒介，我们有信心把网络微博打造成展现行业新气象的良好平台。”
