为全面促进和谐警民关系建设，图们大队车管所积极采取“四项”措施，进一步提升“窗口”民警在人民群众中的良好形象。
一是办理业务及时高效。大队车管所以执法为民集中教育整顿活动为抓手，通过组织民警换位体验、走访困难群众等方式，坚定群众立场，端正执法思想，转变执法理念，情系群众、感恩群众、敬畏群众，从思想深处解决为谁掌权、为谁执法、为谁服务的问题，夯实民警执法为民思想根基，从而对群众要办理的事情及时落实，创新工作办法，简化办事程序、提高办事效率，进一步细化、公布各业务窗口办事流程及时限承诺，尽可能地让群众少跑腿、少费时，提升群众满意度。
二是迅速解决群众反映的问题。大队车管所设置了意见箱，并通过QQ群交流、电子邮箱等方式拓宽民意诉求渠道，借助大走访活动的开展，全方位、多角度的征求民情民意，对群众反映的执法态度、业务办理、安全隐患的问题及时进行落实，将群众反映的各项问题落到实处。
三是全力整改群众不满意的事情。大队车管所组织民警深入走访，面对面倾听群众呼声、了解群众需求、征求群众对公安交通管理工作和队伍建设工作的意见建议，对群众反映的问题及时进行反馈，确保群众满意。
四是积极推广有利于群众的措施。为进一步推进警务创新，提升服务水平，大队车管所大力推行一站式服务、电话预约、上门办理等便民措施，工作中对待办事群众做到政策咨询一次讲清、表格资料一次发清、申请手续一次办清，让广大群众真正得到便利。
为进一步提升服务水平，打造政治可靠、作风优良、业务精湛、乐于奉献的交警队伍，安图大队积极采取“四抓”举措，塑造交警良好形象，构建警民和谐。
一抓教育培训，打造学习型交警队伍。大队把“懂群众语言，会做群众工作”作为民警基本素质要求，积极开展民警思想教育工作，组织学习相关法律法规、工作规范及执法过程中的方法技巧。通过有效的教育和培训，增强民警对政治理论、方针政策的理解，提高路面执法能力和做群众工作的能力。
二抓严格执法，打造规范型交警队伍。大队严抓规范执法，强化民警“执法必严，违法必究”的思想认识，细化执法办案、管理服务流程，在处理违规问题时做到理性、公正、文明、规范执法，营造规范执法的良好氛围。同时，将遵照执法程序依据和管理服务结合起来，避免警民冲突，提高执法水平。
三抓服务质量，打造便民型交警队伍。大队秉承全心全意为人民服务的宗旨，推行首问负责制，提高民警服务能力。无论群众来办理什么业务，民警都要提供一岗式服务，做好指引和解释工作，尽量不让办事群众跑两次腿，方便群众办理各项业务，使人民群众满意。
四抓工作态度，打造亲和型交警队伍。大队要求执法民警热情服务，热心、耐心、细心、用心的想人民群众之所想，急人民群众之所急，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。拒绝“冷、硬、横、推”，以实际行动取信于民，营造警民一家亲的良好氛围。
