为了给群众提供方便、快捷的服务，进一步提升窗口形象，龙井市公安局交通警察大队车管所推出了“导办服务”，每个工作日由一名熟悉业务的人员，挂牌上岗做导办员，与群众“零距离”接触，专门帮助、引导群众办理各项业务，解决群众办事难的问题，赢得了社会各界的普遍赞誉，群众满意率明显攀升。
为使导办服务更加规范、周到、细致，龙井市公安局交通警察大队车管所从语言、行为、仪表等方面规范导办员工作，做到热情迎接前来办理业务的办事群众，对群众的咨询一次讲明；引导群众到相应的业务窗口办理业务，对业务办理流程一次讲清；对办理业务所需材料一次提供完整，指导群众填写各项业务表格；解答群众的疑难问题；转达群众的投诉、举报等。自导办员上岗服务以来，广受群众好评。
此外，车管所还注重导办服务宣传。一是印制车管所警民服务联系卡，免费向群众发放；二是在车管所显著位置设立宣传栏，公布导办员的姓名等信息；三是通过新闻媒体，加强宣传，树立车管所导办服务的品牌效应和示范效应，扩大影响，做到家喻户晓。
