11月9日至11月10日,桐乡市公路运输管理所和市汽车技术协会联合举办了为期两天的汽车维修企业管理专业培训讲座,桐乡汽运公司修配厂相关负责人及管理人员参加了此次培训讲座。
此次培训讲座的讲师有国内著名的汽车维修企业微观管理专家、清华大学客座教授黄国相和著名讲师姜国靖。黄教授主要分析了汽车服务后市场发展态势、汽车三包、服务规范及流程节点管理,姜教授则侧重详细讲解了汽车后市场的人力资源管理。另外,两位教授还给与会人员讲解了如何管理汽车维修企业,如何管理汽车后市场的人力资源,如何做到服务规范。两位讲授的讲解结合PPT、案例,图文并茂,深入浅出,讲解生动,分析透彻,给大家留下了深刻的印象。
经过两天时间的培训,汽运公司与会人员都表示在此次培训中学到了很多专业知识和先进管理方法,尤其是在修配厂的维修管理及人力资源管理方面有很大的帮助。