为进一步做好驾培行业规范化管理工作,长兴县运管局以“抓规范、促稳定、树行风”为切入点,加强对驾培行业的有效监管和指导,引导驾培行业规范化发展。一是依照规章制度抓规范,提升教学服务水平。要求全县8所驾校按纲施训,以《机动车驾驶培训教学与考试大纲》为标准,认真审核各驾培机构学员报审资料,对不符合教学大纲规定的情况坚决退回。严厉查处教学过程中弄虚作假、不按规定使用IC卡的违章行为。此外,狠抓教学质量,有效提高学员驾考通过率。二是加强驾校内部建设,促进教练员队伍稳定。要求驾校按照ISO质量管理体系标准对各种资料进行归档。不断加强教练员队伍建设,适时树立典型激发教练员昂扬向上的工作热情。同时要求驾校多与教练员和学员沟通,及时掌握教练员思想动态及工作表现,及时发现并处理好存在的问题。三是强化教练员行风建设,树立行业良好形象。建立教练员诚信档案,对教学服务质量差、违规违法行为、有安全责任事故、学员投诉多等情况,严格按照教练诚信考核办法进行扣分。加大学员回访力度,拓宽学员反馈渠道,通过电话回访、意见箱、信息反馈表等方式及时掌握驾校、教练员教学风气情况。通过“教练员十不准”规范教练员教学行为,要求驾校每月进行一次行风教育,端正教学风气。
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