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贵阳市交管局“贵阳交警”官方微博荣获机构政务微博称号

发布时间:2013-10-25 20:30:52
今年以来,在局领导的正确领导下,宣传科狠抓管理,紧紧围绕局党委中心工作,大力推进警察公共关系建设,网站办广泛运用各种网络媒体开展交通安全管理宣传、便民利民服务等活动,在摸索中不断创新,贵阳交警微博开通一年以来,粉丝数达32110多名,发布微博2256条,收到评论6224条,发出评论3660次,与网友私信沟通2300多封,“贵阳交警”官方微博作为我局官方网站“贵阳交警信息网”的实时延伸平台,在互联网平台中正在发挥着日益重要的积极作用。
10月10日,新浪政务微博发布2012年半年政府机构政务微博影响力排名,我局“贵阳交警”官方微博荣获2012年上半年贵州省十大影响力机构政务微博,在全省近500家政务微博中排名第五。
突出服务,付出真情织“围脖”
在交管局信息处理工作小组的领导下,信息工作人员围绕各阶段工作中心,以交通安全、工作推介、先进人物宣传、热点问题解析、群众求助服务等为重点,通过耐心、热情、周到的服务,赢得了社会各界及广大网民对信息处理、为民便民服务工作的高度评价和认可;通过网络舆论正面引导、及时解答群众咨询、努力解决群众困惑,对于网民关于各种交通管理措施的疑问给予耐心解答,对于网民提出的建议及时梳理和整理,编发“信息周报”、“网络信息报”等向局党委、业务部门提出建议,及时改进工作,提升管理能力,并把采纳情况和处理情况及时向网民反馈,得到了网民的认可,如网民“东方天寅”在微博中说:“贵阳交警好样的,希望其它警种都向贵阳交警学习……”、“一块菜地☆”留言“很快的回复,效率相当高”、“懒惰的judy”说:“给力,这才是为民服务的态度。赞一个!”“爱土地”在留言中说:“今天我是抱着试试看的态度给交警微博留言,对我的一起超速电子处罚提出异议,没想到很快得到了回应,并将计算错误的超速50%以上的处罚更正为了50%以下。看来,交警开微博真的不是作秀”等。通过真情服务,广大网民、群众对交通管理工作的认知度、信任度、理解度进一步提升,为构建和谐的警民关系进到了积极地推动作用。
加强宣传 突出形象织“围博”
2012年6月8日上午,我局微博管理员在获知7日上午一大队民警周科永在盐务街冒雨跑步为载有临产孕妇的出租车开道的事情后,敏感地意识到抓住这一真实素材,将是提升交警队伍形象的有利契机,于是立即向领导请示并协调“850”指挥室,对该段视频进行了下载,以“2分33秒,贵阳交警成功为新生命开道。”发布了微博,同时上传了实况视频,适时与较有影响力的网络媒体、媒体工作者及网友展开互动,两小时内,该视频被转载8200余次,并被网友冠以“最帅交警”称谓,随着网络宣传热度的急剧上升,引起了新华网、凤凰网、新浪微电台、腾讯网、搜狐网等一线网站的关注,纷纷跟进转载报道,随之“人民网”、“新华网”、土豆网、优酷网、新华每日电讯、新民网等也争相报道,“最帅交警”、“跑步哥”等赞美贵阳交警的词汇从四面八方汇聚而来,一时间,该起交警新闻成了全国各大网站、电台、电视台、报纸报道的头条,短短三天,网络以“最帅交警”、“跑步哥”为题转发该视频接近30万,一周内高达50余万次,除省市平面媒体、电视台外,中央电视台、人民日报等也先后派出记者奔赴贵阳采访,社会各界对贵阳交警这种权为民所用,情为民所系的真情态度报一充分肯定,周科永也作为贵阳交警优秀群体代表参加了由公安部主办的全国最美警察候选人评选活动,接受了新华网专访。我局微博先后依托网络平台成功策划、推介宣传了救助“断指农民工”爱心接力、“最美交警”等较有影响力的活动,使贵阳交警的形象有了较大改善,与群众的距离进一步拉近。
日日坚守 想民所需织“围脖”
贵阳交警微博管理不断摸索前行,日日坚守,耐心解答群众的每一个问题,每一次咨询。假日期间,更是放弃休息,通过手机、笔记本电脑等可移动设备实时值守微博与网友互动,通过“随手拍”等形式将一线执勤民警的艰辛工作直白地反映给广大市民,本着群众出行需要,从做好群众出行好帮手出发,不间断发布最新实时路况帖、行车“知识帖”、交安“扫盲帖”、“事故预防帖”、车辆保养帖等进行发布,为假日期间的市民朋友提供帮助,提醒驾驶员朋友注意加强各项安全防护措施,共被全国各地微博转发上百次,形成了良好的互动。
贵阳交警微博管理团队将以此次荣获“2012年上半年省内十大影响力机构”为契机,秉承“顺应时代要求、丰富互动渠道”的理念维护运行“网络上的贵阳交警”,不断加强学习、摸索创新,抓住天时地利人和的机会立足“微不足道”的小事,不断创造“最帅交警”等极具影响力的网络热点,通过优质高效的服务赢得更多网友对贵阳交警的认可,打赢网络阵地的战斗。
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