年初以来,安图大队牢固树立“窗口无小事”和“对待群众态度无小事”观念,多措并举,狠抓车驾管、处罚、事故处理等窗口的服务质量,努力提升人民群众对公安交管工作的满意度。
一是加强理想和信念教育。通过组织政治理论学习教育,引导民警正确处理好事业和个人价值的关系,加强职业道德建设,坚决消除消极怠工、推诿扯皮和特权主义错误观念,进一步打牢“立警为公、执法为民”的思想基础。
二是加强纪律条例和法律法规教育。在加强纪律条例和法律法规学习的基础上,组织民警观看警示片,以案明纪,以案示法,教育民警时刻做到甘于奉献、廉洁办事、严格执法、热情服务,在任何时候都不要超越纪律条例和法律法规这条高压线。
三是严格落实各项规章制度。进一步完善各项规章制度,规范业务流程,加强内部管理,增强透明度,并在狠抓落实上下功夫。通过加强日常检查,把各类违规、违纪苗头消除在萌芽状态,做到警钟长鸣、防范未然。
四是进一步加强便民利民措施。在车管所、事故处理、违章处罚窗口设置了群众休息室,配备了钢笔、胶棒、纸张、老花镜、饮水机、违章查询等便民设施;设置了业务公开栏、导办台、办事指南、办案流程、公开了收费标准等,使前来办事的群众一目了然。