为迎接十八大的召开,切实提高为民服务工作的群众满意度,安图大队五个“进一步”加强执法规范化建设,为党的“十八大”胜利召开打造平安、和谐的交通环境。
一是进一步端正执法思想。要进一步加强社会主义法治理念教育和经常性政治思想教育,通过教育,端正执法思想,真正把“以民为本、服务为先”的执法为民理念植入到每一名民警队员的头脑中,将 “理性、平和、文明、规范”的执法要求变成民警队员的自觉行动,达到从根本上达到文明规范执勤执法、使群众满意。
二是进一步改善执法形象。大队按照《道路交通安全法》和《交通警察执勤执法规范》等规定和考核办法,对民警队员进行周、月、年度考评、考核,促使全体民警队员在平时执勤执法过程中严格做到着装规范,警容严整,警姿端庄,手势标准,态度和蔼,语言艺术,坚持文明用语,对待交通违法行为人要先敬礼、再说理、后处理。
三是进一步健全执法制度。要进一步深化各项工作考核细则的实施和完善,有效杜绝执法随意性的行为发生。同时,各中队领导要率先垂范,带头落实各项工作,做到“工作有人抓、事事有人做、事前有布置、事中有监督、事后有考评”,在工作实践中不断完善各项规章制度,为执法规范化提供有力的保障,彻底消除执法不当,不作为等问题的发生。
四是进一步推行文明执法。大队要求全体民警要通过推行法律允许、群众理解、情理相通、注重社会效果的人性化执法方式,尊重人民群众合情、合理、合法的诉求,在法律允许的限度内,综合考量多种因素,选择“合法合规,合情合理”的执法手段文明执法,有效提升交警交管执法工作的公信力,改善民警的执法形象。
五是进一步提升执法水平。大队建立“每周一交流”学习机制,分步骤加强民警社会学、管理学、心理学等多方面综合知识,使之在执法活动中贯穿使用,能够准确把握群众的心理和情绪,并采取灵活的方式方法化解矛盾,从而达到文明、规范、合法执勤的目的,使群众心服口服。