为深入推进交警系统社会管理创新，进一步提高车辆管理所服务群众工作水平，图们大队按照省交警总队、州交警支队开展车辆管理所执法为民集中教育整顿活动的要求，采取多项措施开展车辆管理所执法为民集中教育整顿活动。
一、加强教育，增强能力。大队定期组织车辆管理所民警学习《公安机关窗口单位服务规定》和《公安机关人民警察核心价值观教育读本》等资料，增强车管民警爱岗敬业、执法为民的责任感和使命感。并组织开展车管民警业务技能培训，通过集中培训、岗位练兵、业务考试等形式，重点培训法律法规、政策规定、服务群众措施要求、窗口文明服务规范等内容，提高车管民警服务群众业务能力和工作水平。
二、加强排查，查找问题。排查服务措施不落实、工作程序不规范、窗口服务不到位等问题。重点排查简化办事手续、缩短办理时限、完善服务网点等服务措施是否落实到位；是否存在违规增加办理条件、环节和手续，违规收费或者变相增加收费项目，违规为其他部门把关收费；窗口民警着装不整齐统一、服务态度冷硬横、甩抛群众证件资料、办公场所脏乱差和“一窗式”、“一站式”服务模式是否执行到位，值日警官、导办、警务公开、“一次性告知”等制度是否落实到位等问题。
三、加强整改，提高服务水平。大队分管领导对排查梳理出的服务措施不落实、落实不到位的问题，列出落实时限，限时整改；对业务办理程序不规范的，严格按照各项法定资料审核规定和国家规定的行政事业性收费标准，立即整改；规范窗口服务形象，严格按照《公安机关窗口单位服务规定》来要求民警，严格落实首问负责制、值日警官制度和警务公开制度。
四、加强监督，完善管理机制。大队通过定期对办事群众进行问卷调查、短信回访等形式主动听取群众意见和建议，及时改进群众不满意的环节和问题。公开举报电话，设置举报信箱，将车管业务举报投诉纳入监管范围。
