一、坚持队伍从“小”抓起，立足实际，狠下功夫
为进一步加强队伍建设，车管所从大处着眼、小处入手，抓小抓早抓细节抓苗头，突出表现在：一是排查小苗头，即车管所定期召开例会，开展批评与自我批评，将倾向性的问题进行归纳总结，完善制度，加强管理，坚决杜绝民警思想上苗头性问题的发生；二是管住小细节，即车管所根据实际情况，完善了民警岗位职责、为民服务、警务车辆管理、内务卫生等规范化管理制度，用制度管人管事，堵塞管理漏洞；三是严查小过错，即车管所坚持领导值班检查制度，督导各项规章制度的落实，对发现民警着装、服务群众、内务卫生等存在的问题，一率通报，并按照考核规定予以扣分，起到警示效果；四是疏导小情绪，即在民警工作和生活中遇到不高兴、不顺心的事情可能导致情绪波动影响工作时，由所领导主动找民警交心、谈心，分析事情发生的原因，帮助出主意、想办法，解决问题，使民警排除杂念，全身心的投入到工作中去。为此，车管所领导针对小问题小事件，要求全所人员从小处做起，着力解决不适应队伍健康发展的问题，立足实际，狠下功夫，即重点在思想认识、服务群众、纪律规范、工作作风、警车使用、内务卫生等方面下功夫，要求民警立足实际开展自查自纠，摒弃恶习陋规，确定努力方向，提高自身素质，使民警思想有明显提高、执法有明显进步、作风有明显转变、纪律有明显增强。
二、坚持服务从“热点”做起，强服务抓改革，一切为了群众
为提供优质、高效、便捷的全程服务，车管所定位“服务”，重在便民，实在为民，让群众称心。一是精简业务环节，压缩办事流程，实行车驾管业务综合受理，开创“一窗式”服务体系。将办证大厅岗位全部设置为车、驾管业务受理窗口，并安装了语音叫号系统。群众办理业务，只需将合法、齐全的材料交给受理民警，就可以在休息区等候，业务手续实行内部传递，有效杜绝了以往多窗口受理、群众办事迷茫的现象。二是实行“5+2”服务模式，为解决广大上班族上班时间审验车辆不便的难题，缓解平时工作压力，自3月23日起 ，车管所周末开通了车辆年审业务，即周六周日办理车辆年审业务，上班族不用请假周末即可审验车辆，此举赢得了赞誉，截止8月底已有5800余名群众受益。三是深入开展车管进社区活动，为让群众切实感受到“交警就在身边，服务就在眼前”，车管所首先成立了以所长张安宁为组长的领导小组，并制定了切实可行的方案，以及联合辖区派出所对小观卓达、天福银河及义乌市场、开发区梁家沟及金山等五个社区进行走访和调查摸底，建立完善社区实有车辆及驾驶人基础信息台帐，同时，车管所加大宣传力度，充分发挥媒体效应、建设车管宣传橱窗、展板、宣传资料架等固定宣传阵地，以及组织社区物管人员和社区志愿者开展义务宣传等，提高社区居民安全意识。为全力打造规范、高效、满意的服务窗口，车管所紧密结合当前工作实际，从人员管理、工作流程、岗位设置、业务监管和服务公开等方面逐项进行认真分析和梳理，重点解决工作中存在的薄弱环节和群众反映突出的敏感问题，进一步规范车驾管各项业务工作，切实提高便民服务水平。
三、坚持执法从“严”管起，提升民警执法水平，促进执法公正
在执法工作中，车管所始终坚持“严格执法、热情服务”这个口号，严把源头关口，做好预防交通事故第一道防线。首先，针对校车、危化品、客车等重点车辆，车管所坚持一个“严”字当头，不断出实招，牢筑屏障保安全，比如，新学期伊始，车管所着力加强对中小学校车管理，于9月2日 ，联合教育局对城区在用校车的数量、车辆所有人、驾驶人、运行时间、行驶路线等基本情况进行了摸排核查，逐人逐车完善登记档案，并对检验中发现校车存在交通安全隐患、驾驶人存在违法未处理、记分超过6分等情况的，立即下发整改通知书，同时将检验的结果记入校车档案。其次，审验车辆实行远程查验及监管系统，为进一步规范当前我市机动车监管工作，提高业务民警工作效率，减少违规、异常业务数量，自8月15日起 ，车管所正式启用了机动车查验远程监管平台，通过计算机联网、监测数据监测、分析等技术手段，对机动车检验过程的视频监控和检验合格数据进行自动比对，实现了机动车安全技术监测远程联网监控、远程核发检验合格标志，确保整个检验程序置于阳光之下，切实把好道路交通安全第一道防线。第三，满分及3小时学习教育实行全程监控，为防止个别驾驶员学习期间玩手机、睡觉、讲话、站在门外吸烟等不良现象，车管所在教育学习室安装了监控，自6月15日起 ，全程监督学习过程，对有不遵守课堂纪律的驾驶员，第一次警告，第二次将取消本次学习资格，坚决做到学习见人、见时间、见效果，严把学习关口。同时，为将执法工作做实做好，车管所不断端正民警的工作态度，使民警树立学习意识、责任意识、为民意识、规范执法意识等，进一步规范民警执法行为，从而促进队伍严格、公正、文明执法
