2月18日9时，交警支队政委蔡镇宗率车管所、科技设施科、交管科负责同志走进由市政府纠风办、揭阳广播电视台主办的《行风热线》栏目直播间，与广大市民连线,进行长达60分钟的零距离沟通交流，对群众关注的“史上最严交规”公安部123、124号令、交通秩序管理、车辆和驾驶人管理、道路交通事故处理等涉及民生问题进行了耐心细致解答，得到了听众的高度评价，进一步和谐了警民关系。
交通安全管理涉及千家万户，一直以来都是市民关心的热点，特别是今年“新交规”的实施和全市汽车保有量的大幅增长，道路交通问题引起社会各界的关注和议论。此次交警支队上线，节目一开始，就有很多市民通过热线电话、新浪微博、腾讯QQ等渠道向交警部门反映问题、咨询业务；交警上线团队坚持坦诚相待、不回避问题的原则，认真接听和解答群众的问题，确保群众听得懂、听得明。在60分钟节目直播中，共接听热线电话10个，回答微博、QQ网上反映问题8个。节目过程现场打分，群众满意度达到100%。通过听众和民警的真诚交流，使得广大市民更加理解和支持交警工作，树立了揭阳交警队伍的良好形象。
节目最后交警支队政委蔡镇宗表示，通过今天的节目使我深切感受到广大群众对交通安全管理工作的关注。交通安全管理是一项系统工程，既需要职能部门的不懈努力，更需要社会各界的共同参与，希望广大交通参与者理解、配合交警的工作，警民携手共同创造更加安全、畅通、有序道路交通环境，为建设平安揭阳、和谐揭阳作出贡献。
