一是切实强化“治庸提质、治懒提速、治散提效”的理念,实行“问事、问责、问效”的责任制;二是认真开展形式不拘、内容多样的文化娱乐活动,寓教于乐;三是丰富客运站服务项目,全面公布收费、免费项目,让旅客一目了然,各取所需;四是扎实开展“党员先锋岗”、“服务标兵岗”活动,让车站员工学有榜样、赶有目标,追优赶先;五是切实解决意识淡薄、执行不力、守纪不严、工作不细、服务不周等问题,真正实现“热情、诚信、礼貌、亲切、尊重、谅解、安慰”的服务效果,从而使客运站服务提水平、上台阶。
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