2012年我局共承办建议提案42件，其中建议18件，提案24件。在市人大办公室、市政府办公室、市政协办公室的关心指导和相关部门的支持配合下，我局坚持把办理工作和交通工作相结合，紧紧抓住“认识、责任、沟通、质量”四个环节，四轮驱动，多措并举，顺利完成了建议提案办理任务。局荣获全市建议提案办理工作量化综合考评“优秀”等次，并获得综合奖和信息奖。主要采取以下措施：
一、以认识到位夯实办理基础。思想重视、认识到位，直接关系到承办任务的落实和办理质量的好坏。我局担负着全市的交通建设、公共交通、运输市场等方面的行业管理工作，涉及到人民群众生活的诸多方面，从某种意义上讲，交通运输局是代表党和政府为人民群众服务、树立党和政府形象的“窗口”，做好建议提案办理工作显得特别重要，有着特殊意义。我们充分认识到，做好建议提案办理工作，是政府部门密切同人民群众联系、转变工作作风、实现决策民主化和科学化的有效途径，也是政府部门必须履行的法定职责。建议提案代表着人民群众的利益和社会各界的呼声，办好建议提案是执政为民的具体体现，也是做好交通运输工作的重要途径。
二、以责任到位推动办理工作。办理建议提案工作是政府部门履行职责，接受人大、政协监督的过程。责任是否明确到位，关系到建议提案办理工作能否顺利完成。我局建立了局长亲自督促指导，分管局长具体负责，办公室协调组织、专人负责督办，各承办科室、单位主要负责人抓落实，工作人员具体办理，逐一把关审签的工作格局，坚持按制度规定办理，按规范程序办理。认真梳理分解，制订《办理人大代表建议和政协委员提案任务分解表》，建立责任制度，实行目标管理，细化办理任务，明确办理要求，切实把工作职责层层分解，把办理任务落实到人。各办理科室、单位在业务量大的情况下，能正确处理办理建议提案与工作关系，统筹兼顾，做了大量扎实有效的工作，使办理工作与业务工作两不误，双促进，确保了办理任务的完成。
三、以沟通到位提高办理水平。制作了《沟通联系备忘表》，详细记录工作流程，及时跟踪落实办前沟通、办中协商、办后回访等环节。采取“走出去，请进来”的做法，共举办座谈会、现场考察、登门走访等形式多样的调查沟通活动约10次，如会同国资委、城投集团、公交公司共同举办2012年中山市“两会”公交类建议提案办理沟通会，协同市发展改革局、国土资源局、环境保护局、相关镇区召开危桥改造专题协调会，邀请市人大督办领导、市政府领办领导、人大代表、市相关部门及镇区代表到民众镇现场视察危桥改造，有力地推动了建议提案的办理。同时高度重视信息报送工作，及时将调查研究、工作措施、办理进展等信息向上级部门报送，共有《加快危桥改造，促进经济发展——市交通运输局认真倾听代表意见办好重点建议》等7条信息获得《建议提案办理动态》采用，既增强了代表委员对交通工作的理解，又促进了交通工作的开展。
四、以质量到位确保办理效果。一是突出办理质量要求。对所有的答复函，先由局办公室依照要求，在政策、格式、内容、程序上严格把关，再报送主管领导审查签字，有效避免答复函政策不对板、格式不规范、语气欠妥当、程度不严谨等现象的发生。二是强化检查督导。由于办理量比较大，我局明确了办理时限，要求各承办人员按时办复，必要时办公室提前介入，配合主办科室加快办理进程。同时坚持跟踪督办，将建议提案办理工作列入局专项任务督办系统，定期通报办理情况，对办复进度不理想的予以必要的提醒。由于加强督查，我局承办的建议提案全部按照时间要求办结。三是做好二次答复工作。在做好一次答复的基础上，加强同代表委员的沟通落实，除了一个提案由于交通建设项目安排原因，被委员评为“基本满意”外，其余建议提案均获得“满意”，办理工作取得明显成效。
2012年我局的建议提案办理工作虽然取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的距离。今后，我局将继续贯彻落实市人大、市政府、市政协关于做好建议提案办理工作的有关精神，总结经验，加大力度，创新方法，进一步提高办复质量，做到政府满意，代表和委员满意，以办理建议提案的工作成效推动我市交通运输工作。
