根据城区重点部位及责任区域划分，市、区运管部门在客流集中、违规行为突出的主要路段派驻5个稽查小组，重点对出租汽车行业存在的拒载、拼客、议价、不使用计价器等违规经营行为和车容车貌不整、标志设施不齐全等服务环境问题进行严肃查处。此次整治行动主要采取以下七项措施：一是针对城区主要繁华街区，加大执法检查力度，采取日间查与夜间查相结合的方式，开展不间断执法巡查；二是针对节假日、上下班高峰及雨雪天气等出租车拒载、索要高价现象较为集中的特殊时间段，增派执法力量，开展定点执法检查，加大查处力度；三是为提高出租车驾驶员整体素质，不断提高服务质量，市运管局组织10期城区出租车驾驶员，以规范经营、诚信服务、安全运营为主要内容的培训班，切实提高出租车驾驶员的综合素质；四是靓化出租汽车车容车貌，为广大市民提供良好的出行环境，并督促出租汽车企业定期逐台进行外检，主要检查车辆外观、车内卫生、座垫套、营运标识标志和安全消防设施等；五是建立和完善群众举报机制，充分发挥“96779”投诉电话作用，畅通投诉渠道；六是严查出租“黑”车，净化出租车运营秩序；七是加大执法宣传力度，积极与新闻媒体配合，并通过新闻媒体及定西市道路运输信息网站向社会公布投诉举报电话及相关法律、法规。对于出租车投诉举报案件，一经查证属实，将依据相关条例进行严肃处理。
截至目前，共查出违章出租车35辆次，出租“黑”车5辆。市、区运管部门将继续采取“白加黑”、“5加2”的工作机制，切实维护出租车市场秩序，为广大人民群众提供安全、便捷、舒适的乘车环境。
