为方便乘客监督，规范出租车司机经营服务，市运管部门于9月上旬对孝感城区出租车服务监督卡“缺位”现象进行了集中整治。截至目前，城区已有207台出租车因不悬挂服务监督卡或悬挂不规范而遭受处罚。
据了解，今年8月以来，不少市民投诉城区出租车服务监督卡“缺位”现象普遍，严重干扰了乘客的乘车质量。市运管部门通过调查发现，城区不少出租车上的服务监督卡或被纸片掩盖，或被反向放置“背”对乘客，有的干脆不随车携带监督卡。为此，市运管部门组成8个稽查队，对城区人民广场、汽车站、火车站等出租车集中地段进行蹲点稽查，对服务监督卡“缺位”的出租车辆一经发现立即查处并要求改正。
据市运管部门介绍，出租车服务监督卡上注明了司机姓名、车辆牌号、监督卡号、所属公司等详细内容，旨在给乘客一项监督权、一份放心，树立一个良好的城市形象。同时，市运管部门也希望广大乘客能共同监督、积极举报，一经查实，运管部门将立即对违规出租车作出处理。
