高安大队车管所立足实际，查缺拾遗，整改机动车检测

为切实规范车辆和驾驶人管理工作，高安大队车管所立足实际，查缺拾遗，整改机动车检测、检查工作，切实做到依法规范车驾管、检测、查验等各项工作，进一步完善审批办理行政职能，有效改进工作不规范、办理效率低等问题，优化服务质量，创新便民利民举措，确保服务对象无有效投诉，切实为广大群众铺设车管工作热情、规范、便民路。
一、排查服务群众措施不足，努力增强检测民警热情服务、严格检测意识。针对车管检测业务办理人数相对较多，服务群众措施不足，降低检验标准、减少检验项目、检验程序不到位等问题，认真组织车管检测民警开展学习讨论和警示教育，认真学习公安机关纪律作风规定、车管部门严格执法规定、检测机构依法检测等规定，切实增强民警遵纪守法的自觉性，同时，严格执行首问责任制、限时办结制，对群众最紧迫、最急需的事，诚恳受理、规范办理、高效处理。
二、排查检验不规范降标准，进一步规范车驾管、机动车检测、查验工作。针对以往群众办理审证、换证业务时，个别查验民警查验不规范、查验把关不严、降低查验标准、减少查验项目等问题，进一步完善了办理程序、办理条件、管理办法，建立业务咨询台，并在车管业务公告栏里逐一张贴，让群众一目了然，解除了群众认为办证难的疑惑。通过领导带头、随岗紧急培训、工作点评等多种方式，汲取之前的不足，制定便民流程示意图，提高工作能力和服务水平，坚决杜绝在办理过程中出现差错。
三、排查清理非法中介扰民，大力增强交通民警公正廉洁执法和全心全意为人民服务意识。针对群众办理业务随时有非法中介扰民的问题，制定了七项严格加强服务窗口建设措施，保证了业务不停滞、群众办证不受扰。为减少群众办证时间等待长、排队秩序乱等问题，进一步优化服务流程，简化受理程序，大大提高办证的效率。积极推行办证窗口民警弹性工作制，按照“事事有回应、件件有落实”的要求，采取分类办理、急件加速等方式，急事急办，特事特办，着力拓宽车管规范便民路。
四、排查安检监管措施不力，不断加大服务窗口监控力度。针对过去存在的安检监管措施不到位问题，车管所领导深入社会，认真听取各界对车管审批办理工作的要求和建议，查缺拾遗，及时整改，进一步完善审批办理行政职能，有效改进工作不规范、办理效率低等问题，建立了日小结、周点评、检查通报等制度，优化服务质量，提升服务效能，确保服务对象无有效投诉，重塑车管民警良好形象。