2012年12月28日轨道交通2号线一期工程开通试运营至今,共累计开行列车31,955次，安全运送乘客2908.33万余人次，日均运送乘客34.6万人次,其中2013年1月1日客流最高达51.8万人次，光谷广场站站点客流集散量最高超过了15万人次，江汉路站超过了12万人次。实现了连续83天安全运营无事故，列车正点率99.9%，设备完好率99%以上，完好车率100%。
2号线一期的开通试运营，使广大市民的出行方式发生了显著变化，沿线乘客出行时间明显缩短，从汉口江汉路至武昌积玉桥只需要几分钟的时间即可到达，光谷广场至汉口中心区域可节省1个小时左右的时间；部分主干道交通拥堵现象得到缓解，长江二桥、长江隧道等过江通道交通压力明显减轻，据统计，过江车辆总量同比下降了5.4%，隧道和长江二桥每天平均车辆流量都减少了1万台以上；临近道路交通环境有了一定改善，客流量大的武珞路、青年路公交车流明显减少，道路更为畅通。
开通试运营以来，轨道交通线网及周边范围内未发生重大破坏性事件，未发生车辆故障、停电、信号中断等一般事件，轨道交通线网运营组织有序，市民对轨道交通出行方式更加熟悉，社会各界反应良好。
