为全面推进人民满意车管所建设,龙井市公安局交通警察大队车管所通过强化民警队伍素质、便民服务意识和规范车管业务流程,进一步提升车辆管理工作水平。
一、加强学习意识,提升队伍素质。结合政行风建设,开展执法规范化教育,在全体民警中营造提高素质、加强修养、遵纪守法、便民利民的学习和工作氛围,督促民警立足本职岗位找差距,通过分析原因制定整改措施,达到改进和提高车驾管工作水平的目标。
二、加强责任意识,提升工作效率。把工作责任细化到每一个窗口、每一个民警、每一个环节,通过强化责任意识提高业务技能、办事效率,增强民警的责任意识、法制意识和服务意识,通过落实“谁受理、谁负责”的岗位责任制,预防业务办理和服务过程中出现的问题。
三、加强服务意识,提升群众满意度。深入开展微笑服务活动,牢固树立“立警为公、执法为民”的服务意识,从民警的一言一行抓起,从身边的点滴小事做起,认真贯彻落实人民警察内务条令和着装管理规定,按照人要精神,物要整洁,说话和气,办事公道的要求,坚决杜绝冷、硬、横、推的现象发生,提高群众对车驾管工作的满意度。