在执法为民集中教育整顿活动中，乳山市公安局交警大队车辆管理所勇于开拓创新，进一步完善“五项制度”，将深化服务职能与加强队伍监督有机结合，群众满意度明显提高，有力地推进了队伍正规化建设。
一是实行首问负责制。车管所结合值日警官制度，实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底。对于群众反应的问题登记造册，当时没有解决的，事后及时把处理情况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。
二是实行限时办结制。在办事群众首次上门办事时，告知他们按照《业务须知》的内容备齐资料，在第二次上门时能够一次办结。在此基础上公开实行了“当日办结制”和延时服务，对受理的当日能办结的车辆管理业务，延长办公时间，当日办结；实行“业务退办制”，对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，向群众出具业务退办单，详细注明退办的原因和应当补充的材料、手续，使群众能在补齐手续后一次性办结，避免群众多次往返。
三是实行现场评警制。合理利用专门的评警器和意见箱，让办事群众对民警、职工的服务态度、办事时限、职业道德、工作作风等情况进行现场综合评议，并把评议结果作为考核的重要依据之一，实行奖优罚劣，将每周评比结果公布在大厅屏幕上，从而大大调动了广大民警、职工的工作积极性，增强了工作责任感。
四是推行服务承诺制。为提高服务水平，认真推行服务承诺制，向社会公开服务承诺，并公布监督举报电话，把工作置于社会各界的监督之下，广泛接受社会各界的监督。同时，坚持每天拨打回访电话，认真听取社会各界对车管工作的意见和建议，取得社会各界对车管工作的理解和支持，进一步提高服务质量和服务水平。
五是实行责任追究制。对执法服务情况进行经常性的督促检查，发现问题，严格追究相关人员的责任，决不姑息迁就。对于服务承诺不兑现、服务态度差和违规办理业务的民警，经查证属实的，对当事民警和工作人员视情节给予处分。此举极大地调动了民警、职工的自觉性和主动性，促动了各项措施的落实
