一是学习动员,敲响警钟。10月29日,车管所召开聘用人员教育整顿动员会议,会上,陈传军指导员通报了四川泸州发生因交通协管员处置交通违法行为不当引发群体性事件,要求聘用人员深刻汲取此事件的教训,引以为戒,做事有大局意识和责任意识,做到警钟长鸣,不断在思想上筑牢防线。
二是梳理排查,限期整改。从近期群众投诉及收集的群众意见和建议来看,普遍反映的是工作人员在服务方面存在着态度不和蔼、服务不到位等,为此,车管所要求聘用人员结合10月25日大队召开的加强队伍管理及纪律作风整顿会议认真梳理排查自身在工作中存在的不规范、不文明等问题,并要求限期整改,从而使聘用人员进一步强化树立主人翁意识,不断改进工作作风。
三是强化教育,长效管理。为使聘用人员做到在岗时仪表端庄,工作时间不串岗、不脱岗,端正服务态度,不对群众蛮横粗暴等从而不断提升业务素质和队伍形象,为此,车管所制定了可行的培训方案,培训时间为期一个月。在此基础上,车管所还不断强化对聘用人员的日常考核,做到考核与奖惩挂钩,并建立长效管理机制,做到有章可依、有章可循。