为进一步加强全市公安交警队伍政风行风建设,有针对性地解决民警在思想作风、工作作风、纪律作风等方面存在的突出问题,提升队伍的执法公信力和人民群众满意度,推进和谐警民关系建设。交警一大队结合工作实际,精心策划,周密部署,紧紧围绕公安交管工作职责和群众反映突出的问题,把认真解决民警思想作风、工作作风和纪律作风等方面的问题与回应人民群众的关切期待,切实履行法定职责结合起来,通过强化内务管理,提高工作能力、兑现服务承诺,提升服务水平等措施,进一步塑造公安交警的良好形象,增强人民群众对公安工作的满意度。
一、推进警务公开。大队在互联网、执法窗口、执法场所公布执法依据、执法程序,增强工作透明度,方便办事群众,使群众办事时心中有数。公布执法监督投诉电话、设立监督台,做到监督举报公开,自觉接受人民群众监督,深入到群众中去,听取人民群众意见、建议,并落实整改,积极争取人民群众理解、支持,消除隔阂,和谐警民关系。
二、规范执法行为。大队要求民警从思想行为上做到了认真落实。一是在执法过程中,一线民警增强了社会责任意识和大局意识,用心去解决群众反映强烈的执法突出问题;不断增强了服务意识和效能意识,努力提升办事、管理、服务、执法和监督效能。二是大队加强基层民警执法理念教育培训,进一步研究细化交警系统执法标准、执法细则,规范执法行为,确保在各个执法环节上做到有法可依,全面提升民警执法素养。三是大队坚持以开展交通管理执法质量考核评议为载体,加强执法过错责任追究等内部监督工作,不断提升执法公信力,树立公安交警良好执法形象。
三、落实便民承诺。为确保群众工作不脱节,时刻保持与广大群众紧密联系,大队不断完善了群众走访联系机制。一是大队以“五进”宣传为契机,深入群众中间,听取群众意见建议,帮助群众排忧解困,推进社会矛盾化解,推进社会监督制约。二是大队积极通过新闻媒体以及网络平台为群众答疑,通过这种方式,多渠道地开展与群众的互动与沟通,积极构建和谐警民关系。三是大队坚持群众监督制度落实,邀请企事业单位代表、警风警纪监督员深入大队营区,以召开警民恳谈会,到执勤现场实地察看方式,加强与群众交流谈心,及时获取群众宝贵意见,不断整改队伍中苗头性问题,全面提升公安交警执法公信力