5月20日，省政府颁布《广东省快递市场管理办法》，《办法》将于7月1日起施行。《办法》主要有六方面内容：明确各有关部门的工作职责；加强对快递经营主体的管理；细化快递服务要求；强化快递安全措施；完善监督管理制度；明确细化法律责任。
根据《办法》规定，经营快递业务的企业在分拣、运输快件时，应当规范操作确保快件不受损害；如发生违反快递服务行业标准损害用户权益的，由邮政管理部门责令改正，并处5000元以上3万元以下罚款。《办法》明确，经营快递业务的企业在投递快件时，应当告知收件人当面验视快件包装。外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件再签收。若收件人本人无法签收时，经收件人同意，可由收件人指定的其他人代为签收。代收时，收派员应当核实代收人身份并记录。
