为更好地推动公务服务廉洁化工作，广州市交委创新建立了预评估机制、闭环机制、重点问题跟踪督办机制等，形成“意见有分析、措施有落实、结果有反馈、效果有跟踪”的工作机制，自身得到不断完善和提高。
市交委通过96900服务热线、政府联动热线、交通信息网、视频监控系统等利用信息化渠道，收集市民反映的关于交通行业的服务信息，均能在1个工作日内转办至各业务主管部门跟进办理，或落实整改措施。
同时，市交委通过市交通信息指挥中心，密切跟踪、评估整改效果，对整改效果不明显的，要求继续跟进处理或完善，并要求责任部门在15个工作日内将问题整改情况及评估情况及时反馈至系统，形成预评估闭环管理。
通过闭环模式，对群众反映的问题，切实做到“事事有跟踪，件件有落实”。市交委每月受理市民服务信息大概在5,000宗左右，总体按期办结率维持在98%以上。回访满意率维持在95%以上。
