市运管处工作人员表示,通过一系列的措施规范出租车行业经营行为,整治陋习。目前,相城3300多名从业人员已基本做到车容车貌整洁、行车中系安全带、不抽烟或接打电话,行业整体文明服务水准不断提高。但个别出租车驾驶员仍存在不按规定使用计价器收费、擅自拼客、拒载、不主动出具发票等违规行为。下一步,市运管处在巩固成果的基础上进一步消除细节和个别车上的问题,进一步规范经营行为。同时,出租办主任张亚雄也表示,市民在搭乘出租车时,如驾驶员出现不按规定使用计价器收费、不主动出示发票、不使用文明用语、行车途中接打手机、吃零食、抽烟、擅自拼客、无故拒载等情况,可以拨打96333运政热线进行投诉。运管人员在接到举报后,将第一时间对该车辆进行处理。对于屡次发生服务质量事件受投诉的驾驶员,将列入黑名单,清除出出租汽车行业队伍