4月13、14日牡丹文化节迎来开幕后的第一个双休日，主要赏花景点王城公园游客如织。洛阳支队西工交巡大队面对巨大的疏导保畅任务，全体民警、职工、协管员放弃休息时间，迎难而上、全力以赴投入到王城公园周边的交通安全保障工作之中，在保证交通顺利通畅的前提下，大队紧密结合支队“学雷锋志愿服务”活动精神，热情服务群众。
13日中午11时许，西工交巡大队七中队中队长魏英杰正在王城大道凯旋路口疏导交通，分流前来赏花的游客车辆。这时一名骑电动车的大姐急匆匆的赶来，对着他喊道，警察同志，那边有一老人患急病晕倒了，需要救助。听罢，魏英杰顾不得擦去脸上的汗水便向着老人晕倒的方向跑了过去，这时老人周围已经围上了一圈群众。看到有警察过来，有热心群众想要将患病老者扶起来，魏英杰及时上前制止，并亲自给老人做了必要的现场救治和防晒保护，直到 “120”救护车赶到。魏英杰在医生的指导下，协助医生将老人抬进救护车内。看着浑身沾满尘土的民警，现场围观群众连声称赞。一切处理稳妥后，魏英杰才离开现场，继续投入到分流车辆的工作中去。
14日下午3时左右，协警李博、赵旭普驾驶警用摩托车巡逻至公园西门时，发现一名20岁左右的外地男青年手部受伤严重，随即上前了解情况，只见伤者脸色苍白、表情痛苦、血液顺着指缝不停地往外流，但是因为西门游客众多、车流量大，无法快速就医。了解到这种情况后，李博迅速用电台通知中州王城路口、中州芳林路口和二院东执勤人员做好分流接应工作，随后李博载着受伤青年，穿梭在密密麻麻的车流中，在大队各路口执勤人员的保障下，快速向市中心医院驶去。到达医院安置好受伤青年后，李博、赵旭随即驾车返回工作岗位，重新投入到繁忙的道路交通保障任务中。4月15日时，受伤青年向洛阳支队长信箱发来感谢信，对李博、赵旭普的善举表示了衷心的感谢，同时也对洛阳市交警支队民警悉心服务群众的精神面貌表达了诚挚的敬意。
花会期间，西工交巡大队充分发扬雷锋精神积极为群众提供帮助、排忧解难，帮助危重病人2人，走失群众10人，返还群众遗失物16件，为群众指路答疑400余次，充分体现了洛阳交警服务为民的良好形象。
