市客运总站本着“早部署、早安排、早落实”的原则开设了售票“绿色通道”

据市客运总站统计，2012年，全市道路客运共运输旅客378.8万人（次），日均运送旅客1万余人（次）。
　　为实现“安全、有序、优质、和谐”的路运旅客目标，市客运总站本着“早部署、早安排、早落实”的原则，在春运及节假日客流高峰期开设了售票“绿色通道”，采取增加售票窗口，延长售票时间，电话预订票、全省同城异地联网售票等服务形式，为旅客提供了安全、便捷、舒适的候乘环境。同时，加强组织领导，坚决执行“三关、一监督”制度，狠抓源头管理，严格执行“三不进站、五不出站”的指令，与公安、交警、运管等部门协调配合，集中开展客运市场周边秩序整顿活动，严厉打击站内外周边喊客、揽客行为，坚决打击非法拼客等违法犯罪活动，加强了对长途班车站外倒客的查处力度，保证旅客乘舒适车行安全路。
　　截至2012年底，全市各客运站共发各类车辆177025个班次，班车正点率达98％、正班率达99％、车辆和旅客行包安检合格率达100％。期间无治安案件、旅客商务赔偿事件发生