湖州市长兴县运管所对县城区公交企业服务质量进行全面考核

一是明确考核重点。主要从企业经营管理、线路服务、企业信用和客运站（场）服务质量等四个方面对公交企业进行考核。

二是创新考核方式。组织运管执法人员、公交义务监督员、社会志愿者、群众代表等，通过乘坐公交车、站亭观察、现场询问等方式进行明查暗访。

三是强化结果运用。考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，根据考核结果，对服务质量考核被评为不合格的，运管部门将责令其限期整改，整改完毕后重新进行考核。

通过加强对城市公交服务质量的考核，为市民出行提供了便捷、经济、安全、舒适的公共交通服务。