一进入共青城市交警大队就可以看到屹立在大门边上的“小矮房”，这座不足20平米的小房子就是交警大队的违法行为处罚室。别看它小，但它是一个交通违法处罚的重要窗口，所谓“麻雀虽小，五脏俱全”。全室共有工作人员2名，担负着全市上网违法行为、城区现场违法行为、异地处罚违法行为的工作任务。我们凭着严谨、规范、文明、热情的服务态度，每年如一日，争取做到饱满热情的“形象窗口”，公正执法的“放心窗口”、人民满意的“违处窗口”。
在这里工作有近两年的时间了，每天接待的群众不计其数，录入上网违法行为数不胜数，每处罚一例违法行为，不知要费多少口舌。“我就是闯了几次红灯，罚款按数交，不就是几个钱么，分就不要扣了”。违法者一般都讨价还价。“同志，记一次分，就是敲你一次安全警钟，请你多多理解。”“我摩托车不就多带了一个人嘛，我骑车技术很好的，这次就算了”。一些老百姓基本的法律知识也不知道。“同志，我们处罚不是目的，是通过处罚这一项手段来教育你，这才是我们交警的工作目的，请你吸取教训，依法驾驶，祝你今后一帆风顺，出入平安”。我们始终坚持公正、公平的执法原则，不厌其烦地耐心开导，严格把握着法制的天平，凸显了法制的威严。
窗口单位服务人民，情系百姓，是代表公安机关形象的窗口。共青城市交警大队自2008年建立单独的违处窗口以来，累计处理违法行为60000余件，收缴处罚款500余万元，扣分31200余人次，接待违法行为人学习教育12000余人次。违处室坚持“一警一岗一承诺”制度，充分利用“面对面”接待服务，大力宣传社会主义法制交通，促进执法的公正公平，努力做到“处罚无投诉，收缴罚款无差错”。
新年的钟声即将敲响，处罚室在各级领导的关系爱护下，从当初的稚嫩逐步走向成熟，相信在不久的将来，这里定将成为人民满意的“违处窗口”。
