当日下午2时许，记者闻讯赶往事故现场看到，白银至兰州方向高速路面上，到处是提着行李箱匆匆走路的行人。一中年男子一边拍打着怀中啼哭不止的婴儿，一边安抚着身旁惊魂未定的妻子苏女士。苏女士告诉记者，事发时她和爱人带着刚足月的女儿坐在西宁开往兰州的大巴上，他们的座位在驾驶员斜右后方第一排，距离前挡风玻璃不到一米，车体失控后左右摇摆，连续撞上前方3辆小轿车，随后大巴车又猛烈撞至前方一大巴车尾部后停下。事发后，两辆大巴车内百余人拿着行李下车，迅速步行撤离现场。
在距离天水路收费站1.5公里处的路面上，高速交警盐场堡大队的交警已将现场封闭进行勘查。记者在现场看到，交警部门正在用拖车将事故车辆一一拖离现场。一辆车号为青A·19955的大巴车头严重变形，插在前方车号为豫A·L2779的大巴车尾部不能动弹。在其左后方1米处，一辆车号为甘A·AZ809的黑色桑塔纳车体头部和尾部完全变形，车头全部嵌入路中隔离带中。桑塔纳右侧，一辆车号为甘J·54343的白色雪铁龙轿车车体变形严重。距离事发点5米外的路面右侧，一辆红色大众轿车被拦在弯曲变形的防护栏上，悬空于数米高的护坡上。
目击者孙先生告诉记者，事发时他驾车紧随西宁至兰州方向的大巴车后，突然，大巴车将右前方行驶中的红色大众轿车撞出后，车身向左撞至前方白色雪铁龙轿车上，随后再撞至左前方黑色桑塔纳尾部，最后，大巴车重重撞向前方豫牌照大巴车后停了下来，豫牌照大巴车则撞至前方一大卡车尾部。由于大卡车并无大碍，随后离开了现场。
