为全面推进由公安部统一部署的“大走访”开门评警活动,安塞交警大队周密部署,把“大走访”开门评警活动作为度密切联系群众、提升队伍形象、构建和谐警民关系的重要举措。活动中,大队组织民警通过上请外征下访、召开座谈会等多种方式,征求群众和服务对象对辖区交通秩序和民警为民服务、廉洁自律等方面的意见和建议共10多条。
一、切实改进工作,真诚纳谏强力整改。在开展“大走访”开门评警活动中,大队全警动员、全员参与,以进社区、进企业、进校园为重点,采取恳谈会、上门回访、电话回访等有效方式,广泛征求各方意见,进一步畅通警民沟通渠道,真正使民警贴近群众,顺畅民心。召集因严重交通违法行为被处罚的驾驶人召开座谈会,倾听他们的呼声,征求他们的意见。座谈中,被访人畅所欲言,对执法办案民警在工作作风、服务态度、自身形象、执法程序、执法告知、执法处罚、廉洁守纪等方面提出了意见和建议,使大队能全面掌握被访人的所思、所想、所需,以及他们的实际情况和实际困难,针对被访人提出的意见、建议,中队认真梳理、归纳和总结,并认真制定改进工作的具体整改措施和方法,达到当事人与民警之间进一步消除隔阂,增进理解、消除积怨、化解矛盾、增强信任的目的。
二、突出办事公开,服务群众赢得支持。在“大走访”活动中,大队合理确定走访重点,使民警在走访过程中明确走访对象,重点走访辖区弱势群体、单亲家庭、困难群众、存在矛盾纠纷人员、有犯罪记录的相关人员及重点企业单位。一是要求民警一定要少说空话,多办实事,进行换位思考,站在群众的角度想问题,积极主动地为群众做好事、办实事、解难事。二是要求全体民警必须坚持实行办事程序公开,适用法律条文公开,收费标准公开,处罚违法行为公开。三是多渠道虚心听取广大人民群众意见及建议,不断改进工作方法和工作作风,提高服务质量和执法质量,赢得广大群众的理解和支持,让广大人民群众放心。
三、注重科技支撑,规范执法环环相扣。大队以信息化建设为依托,大力创新执法方式,不断提升执法工作的信息化和规范化水平,达到应用科技装备实现执法智能化。通过给一线执勤民警配备执法仪、酒精测试仪、照相机、等先进科技装备,使民警在纠正违法驾驶人时有条件掌握违法证据,实现执法认定违法行为的科学化,完善应用交通违法处理等交管信息化平台,将执法工作的各个环节全部纳入信息系统,各个执法环节环环相扣,使每个民警能够按照自己的权限进入系统开展工作,按照法定期限运作程序,从而达到信息与业务“合二为一”的工作目的,彻底解决执法“乱作为”、“不作为”、“慢作为”问题,实现执法规范化和程序化的目标。