今年以来,为进一步强化民警执法理念,端正执法态度,提高执法效率,推动年度交管工作全面开展,安乡县公安局交警大队着力落实规范执法工作具体措施,全面规范文明执法行为,努力打造交警队伍良好形象,取得良好成效。
一、严格纪律,推行“六个不准”。大队结合当前具体工作和队伍建设的实际情况,制定并实施了“六个不准”执法原则:即要求民警在执法中,不准在执法过程中违反执勤执法操作流程;不准在执法过程中有简单、粗暴、不文明的行为;不准在执法过程中讲与执法无关的语言;不准在执法过程中讲执法忌语;不准在执法过程中违反事实情节,随意变更条款进行处罚;不准在执勤过程中有坐岗、联岗、离岗、警容不整的行为。凡是民警违反上述规定的,大队均要求违规者写出书面检查,违规执法累计达两次以上的,年终不得评为先进。
二、严格程序,力求公正公平。规范执法,“公正”是前提和基础。在工作中,大队努力推行阳光办案,要求执法民警在处理每一起交通违法行为和交通事故的过程中力求严格、公正、公开、文明,坚决杜绝办“人情案”、“关系案”,严厉打击钱权交易行为,极力减少和防范执法过程中不文明、不规范、不公正等问题的发生,力争让每一名当事人都心服口服地接受处理,赢得民心。
三、严格培训,提升整体素质。以抓培训内容和质量为着力点,全面提高民警整体素质。大队以支队下发的《执勤执法工作规范手册》为蓝本,经常集中组织全体民警加强学习和培训。按照“三懂五会”的要求,对交通指挥手势、警容警姿、执法装备、交通事故快速处置、办案流程等方面内容进行强化训练。以培训民警基本执法技能为重点,强化民警全面素质。通过培训,力争使大队每一名民警都能达到会使用微机、会使用汉字输入、会使用网络查询、会处理简易交通事故的基本要求,以便更好地开展工作。四是组织业务骨干授课,由大队业务精、素质高、能力强的民警担任小教员,采取集中训练、模拟演练、一帮一等形式,达到人人过关,努力提高民警业务技能和执法素质。今年3月上旬,大队就违法行为处理程序规定及执勤执法工作规范的理解和运用、道路交通事故处理程序规定及工作规范、机动车及驾驶证业务规范等4个专题进行了专门授课。通过各种学习和培训,进一步强化了全体民警规范执法的意识,也大大提高了其执法技能,民警受益匪浅。
四、严格整改,加强内外监督。针对执法过程存在的突出问题,大队进一步加大了整改的力度。特别是针对路面执法以及车管窗口、事故处理窗口、违法处理等窗口在服务过程中出现的问题,集中进行整改。统一公布了投诉电话,并在车管所、事故处理中队以及大队机关均设立意见箱、意见簿、公示栏,进一步制定完善了加强窗口管理的实施意见,有效促进了路面执法民警和窗口岗位工作人员不断增强严格、文明执法、热情服务的工作理念。