导办员们与群众“零距离”接触,专门帮助、引导群众办理各项业务,解决群众办事难的问题。
为使导办员们发挥更大的作用,车管所规定了他们的主要工作任务:1、热情迎接办事群众来我所办理业务;2、指点、引导群众到相应的业务窗口办理业务;3、帮助群众填写表格、复印、照相等;4、解答群众的疑难问题,并做到对群众的咨询一次讲明、对业务办理流程一次讲清、对办理业务所需材料一次提供完整、对手续齐全的业务一次办结。
“导办员”制度的推行,既方便了群众,还大大的提高了办事效率,同时也压缩了非法中介的生存空间。
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