大队在处理出租车投诉案件时发现，乘客对司机的服务质量、车辆的清洁卫生等方面颇有反映，同时作为案件重要证据的GPS、计价器设备完好率不高，服务证摆放不规范，大大影响案件侦破。为此，大队召集了交运集团、新世纪、博爱、开通四家出租车企业负责人座谈，就如何履行出租车二级监管源头管理职责、提升人员服务质量、改善车辆清洁度和法定硬件设施展开讨论，会议决定自7月20日开始各企业组织力量对上述问题开展自查自纠。截至8月14日，各企业共检查出租车1021辆，发现GPS系统故障的有237辆，整改225辆；计价器问题53辆，修复53辆；服务证摆放、起步价标签等问题47辆，均已整改；车辆整洁问题76辆，整改68辆。大队每半个月对各企业自查自纠工作进行督察汇总，对接到通知拒不整改的车辆和人员，按照《浙江省道路运输条例》和《温州市出租汽车驾驶员信用考核暂行办法》等规定予以严肃处理，有效推动自查自纠工作。
自推动出租车二级监管平台机制以来，充分发挥企业管理职责，及时有效地化解出租车行业中存在的一些社会矛盾，体现了乘客满意、司机满意、经营者满意，大队准备对具备条件的其它出租车企业进行推广，积极推动温州市出租车行业服务质量提升及有序发展。
