松阳县城乡公交公司紧紧围绕“六个老有”目标，不断深入开展尊老敬老爱老惠老工作，积极争创省级“敬老文明号”。
一是推出老年人乘坐公交车辆优惠政策。实施老年人优惠和免费乘车政策。对尚未持有、办理免乘卡的老年人一视同仁，先给予优惠再引导其办理。据统计，截至八月底，已免费办理老年人乘车卡2900张，为99600余人次老年人提供免费乘车服务。
二是开展特色化惠老服务。该公司选购公交车时，采用二级低踏步台阶，方便老年乘客上下车；在车厢内，设置了敬老专座；在公交IC卡充值处设置了老年人优先办理标识,优化为老服务；要求驾驶员和IC卡售充人员对待老年乘客多点问候，多点耐心，多点关怀，并把服务质量考核与从业人员的薪酬考核挂钩。
三是苦练内功，提升公共服务水平。
公司开展了“安全生产、优质服务”百日竞赛活动以及以单车规范运营、车容车貌、安全运行、文明服务、敬老服务等作为主要考评内容的“文明公交示范车”创建活动;多次开展优质服务培训，同时针对老年人的特点，修订了《驾驶员安全操作规程及标准》，明确在行驶、停靠、老年人上下车等环节的操作规程，并开展了一次规范化操作考核。（松阳县城乡公交公司 王旭雅）
