转变工作作风，提升服务能力

为进一步提升服务品质，提高物业服务水平，近期鹏途公司物业部结合自身实际，开展了“转变工作作风，提升服务能力”的工作作风整顿活动，努力提升所辖物业服务能力。
鹏途公司物业部在转变作风、提升服务方面主要突出以下四个特点：一是提高思想认识，查摆工作中存在的不足并切实加以整改，坚决克服自满思想、拖拉作风，做到不延误、不拖沓，做到事事有着落；二是注重服务细节，时时刻刻把业主的利益放在首位，高定位、高标准把物业服务的每一个环节做好、做细。根据工作实际，制定了安保、清洁工作考核标准，让工作更加细化、量化；三是提升企业文化。加强安保人员体能训练，每天晨练站姿、走姿，提升工作精气神。工作期间，禁止穿着生活装，增置安保人员、清洁员工、水电工的冬季工作服17套，更好的统一着装，树立企业良好形象；四是强化劳动纪律。认真落实岗位责任制，强化部门管理，奖优罚劣，不定期抽查在岗情况，务必做到不迟到、不早退，严格考勤制度和请假制度。
通过工作作风的转变，激励全体物业员工以良好的精神状态和工作作风，全面提高工作效能，促进物业工作上新台阶。