不停歇送了4拨客人，在解放碑、观音桥、两路等地来回穿梭行驶，“的姐”曾云君说，只要路上还有客人，他们就停不下来。
从业16年，曾云君实现服务零有责投诉。利用工作之余，她还带领同事参加公益活动，去年生日当天还“裸捐”自己，成为遗体捐献志愿者。她也称自己是一名向导，愿为乘客介绍美丽重庆。
曾云君说，她很喜欢这个职业，她的梦想是通过自己的服务，让每个乘客乘车愉快。
每天出车前，她都会将车辆的里里外外擦拭干净，给乘客一个舒适的乘坐环境。
16年零投诉 服务“秘诀”是换位思考
“你好。”3日下午，见到笔者，曾云君微笑着打招呼。曾云君今年46岁，说话声音虽不大却铿锵有力，一身干净的工作服，看上去神清气爽。
1997年，在外资企业当司机的曾云君转行成为了一名出租车司机。“出租车虽小，却浓缩了人间百态。”说起当初转行原因，曾云君的理由很简单：趁着年轻闯一闯。
如今，曾云君成为了行业的“明星”。重庆交通行政执法总队直属支队工作人员告诉记者，从业16年，曾云君的服务做到零有责投诉。曾云君说，她的服务“秘诀”是换位思考。
一年夏天，一天下午3点半左右，曾云君在观音桥环道下客后，准备开车回沙坪坝交班，这时一年轻女子拉门上车，要到大渡口。
“对不起，我要交班了，不走了。”曾云君解释。
“我都坐上来了，你不能拒载哟。”年轻女子没有下车的意思。
考虑到确实不好打车，天又热，曾云君和女乘客商量，免费送她到李子坝坐轻轨到大渡口。年轻女子下车时，主动向曾云君道谢。
“交班时间，司机赶着交班，乘客赶着打车，难免会出现不愉快的事。”曾云君说，顺路当然好，遇到实在不顺路又急着交班的情况，她会非常礼貌的给乘客说明情况，“只要真诚待人，就能赢得乘客的理解和尊重。”
曾云君的车上自备的垃圾袋，以保持车内的干净整洁。
车上常备防暑药品和纸巾 贴心服务引来回头客
真诚待人，贴心服务，这为曾云君引来不少回头客，让同行们很羡慕。
一次早上8点左右，渝北读书梁附近，一年轻女子招停了曾云君的车，要到观音桥。
上车后，年轻女子称，她之前招停了几辆车，驾驶员都因嫌观音桥路近，又怕早高峰堵车，不愿走。
“干这行，就难免碰到堵车。我的心态是，遇到不堵车当然好，但遇到堵车，我也不会给乘客脸色，仍会高高兴兴地服务。”这不，到达目的地，曾云君微笑着对年轻女子说“请慢走”。
“打车还没碰到过服务态度这么好的，上下车还说‘请’。”年轻女子要了曾云君的电话，说是今后预约坐车。
过了几天，对方果然来电，让曾云君接她去渝北两路。
“曾姐服务好，乘客上车主动问好，有时候乘客坐了她的车会要她电话，需要用车时，就给她打电话。”曾云君同事胡继才告诉笔者，因为服务态度好，曾云君目前已经有五六个固定客户，到机场等地，专门电话她。
车里，藿香正气液、人丹等防暑药品是必备物品，还配有纸巾。曾云君说，这些都是免费提供给需要的乘客，“其实都是举手之劳，但乘客会因为这些细节而感觉很温馨。”
“小曾服务做得细致。”曾云君所在的重庆高博出租车公司经理周健表示，仅今年上半年公司就接到五六名乘客打来的电话，表扬曾云君。
生日那天“裸捐”自己 成为遗体器官捐献志愿者
利用工作之余，曾云君还带头做起了公益活动。
去年，45岁生日那天，曾云君悄悄来到市红十字会，填写了捐赠器官和遗体的登记卡，成为重庆市首位捐赠器官和遗体的出租车司机。
“其实我不是一时冲动，我是考虑得很成熟了，才去的。”曾云君告诉笔者，她的想法很简单，如果自己死了，她的器官和遗体，还能拿给有需要的人去用，让生命也得到延续。
“曾姐是公司爱心车队的队长，高考期间免费接送考生，重阳节带领队员进社区看望孤寡老人，有公益活动她都积极参加。”的哥胡继才说，去年6月，从媒体报道中得知梁平有个女孩，12岁撑起一个家。曾云君带着爱心车队的11名驾驶员，驱车200多公里来到梁平，对女孩进行资助。今年夏天，曾云君又把小女孩接到自己家中过暑假。
“能帮助他人，我很高兴。”曾云君的话很朴实。
脑海里有张地图 她用心为乘客当导游
在曾云君看来，出租车行业是城市对外形象的窗口，点滴行为都代表着一个城市的面孔和表情。
曾云君的普通话说得不错，她说是听收音机练的。每次接到外地乘客，曾云君就用普通话主动介绍重庆的风土人情，“我有职责、也乐意为乘客介绍重庆，因为我热爱这座城市。”
“朝天门看两江交汇、南山看夜景。”跑出租车多年，曾云君心里有一张地图。
2011年一天上午，曾云君在渝北两路一酒店搭载外地乘客到歌乐山玩，外地乘客同行人较多，叫曾云君帮他们再另外联系了两辆出租车，当时汪岐的出租车也同去。
汪岐说，到了歌乐山，外地乘客竟拉着曾云君，要曾云君给他们导游。原来，一路上，曾云君热情地向他们介绍重庆美景、美食，让几位外乘客特别开心。
开出租车16年，当初的同行不少陆续转行，但曾云君却越开越有劲儿。“客人的称赞就是对我最大的奖励。”曾云君说，她是个普通的驾驶员，需要做的就是开好车，服务好市民，让每个乘客乘车愉快。
