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湖州市运管局加强廉政建设,切实打造群众满意示范窗口

发布时间:2013-12-14 20:56:19
今年以来,湖州市行政服务中心港航分中心不断强化自身建设,规范内部管理、完善服务功能,规范审批程序,提高审批效率,加强廉政建设,切实打造群众满意示范窗口。

一是搭建造船融资平台。积极帮助企业、船户解决船舶购建融资难的问题。港航分中心配合银行上门服务,解答疑难问题,做好船舶抵押权登记工作。完善和规范抵押权登记审批程序,进一步缩短审批时间,审批办结期限由原来的7个工作日缩短到1-3个工作日。今年上半年,共办理船舶抵押贷款352艘、抵押贷款金额1.06亿元。

二是跟踪服务重点企业。随着湖州水上旅游业的蓬勃发展,全市涌现了多家规模水上旅游客运企业。港航分中心全面做好前期服务工作,对客运船舶办证等工作提供咨询并快速办理。切实做好新建集装箱船舶办证服务,今年上半年,为5艘新建集装箱船舶快速办理相关证书,有力的推动了湖州内河集装箱运输的提速发展。

三是规范窗口办证服务。把日常办证服务的重点放在 “三个规范”上:规范工作流程,在企业、船户相关手续齐全的情况下,及时受理,迅速办理;规范日常服务,在接待咨询、受理业务时,使用文明用语,接待来人态度和蔼礼貌,解答疑问耐心细致,对重点项目实行跟踪服务,让企业少跑腿,少走弯路;规范服务意识,坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象和各种以权谋私的行为,不断提高窗口人员的廉政意识。

今年上半年,港航分中心共办理各类审批5168件,提前办结率达到99%以上,工作效率大幅提高。

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