为提高行政审批效率，舟山市进行深化行政审批制度改革

“太感谢了，没有你们帮助，我们不可能这么快就完成资料审核。”6月3日，舟山市普陀油脂运贸有限公司的吴女士赶到市行政审批中心港航办证窗口，紧紧握着工作人员小赵的手表达谢意。一次材料不全的办证，居然可以提前10天完成，吴女士十分惊喜。
　　几天前，吴女士急匆匆拿着材料来到舟山市行政审批中心港航窗口，递交办理新增危险品船投入运营申请。工作人员在审核过程中发现，其材料杂而不全。经了解，吴女士所在的企业是首次办理此类申请，对办事程序和所需材料都不太熟悉。经向上级请示，办证窗口工作人员当即与其所管辖区六横港航分局取得联系，并专门派人前往该企业现场指导，帮其梳理相关资料。结果仅用2个工作日，就办理完毕所有审核工作，将工作日整整缩短了10天。
　　今年，浙江深化行政审批制度改革，并提出“力争成为审批事项和审批环节最少、速度最快的省份之一”的要求。与此同时，随着舟山群岛新区的设立和发展规划批复，400项省级审批事项如今已下放至舟山。“如何才能更好地适应新区行政审批工作水平，提高工作效率，一直是窗口工作思考的方向。”港航办证窗口负责人告诉记者，近年来，该窗口始终坚持以行政审批制度改革为突破口，通过审批流程“瘦身”、审批时间“缩水”、审批服务效能“提速”，逐步向效率型港航转变。
　　采访中，记者了解到，舟山港航审批办证的工作时限，有法定时间和对外承诺时间。例如“港口经营许可证”办理法定时间为30个工作日，而窗口的对外承诺时间为9个工作日。
　　据舟山市港航管理局统计，截至今年6月初，港航办证窗口共受理审批事项853件，承诺天数2332天，提前天数2106天，提速率90.31%。提前办结率100%，受理、办理均零差错。
　　此外，今年该窗口还特别推出了“非工作日办事制”、“延时服务制”、“预约服务制”、“上门服务”等符合海岛特色的服务机制，坚持首问负责制、服务承诺制、AB岗位制，做到第一接待的工作人员以书面形式告知办事的条件和手续，使群众、企业不跑冤枉路，从而提高办理效率。
　　在当前航运业整体不景气的背景下，舟山港航部门进一步拓展、丰富和发展“学习型、责任型、服务型、创新型”的“四型港航”建设，港航办证窗口热情服务，自加压力，助推航运企业走出“后危机时代”寒冬，赢得了企业的普遍赞誉。