漯河市运管处认真带动创建国家卫生城市工作

2013年“春运”从1月26日至3月6日结束，历时四十天， 春运期间，我市道路旅客运输共投入客车42500辆次，日均1062（辆次/日），共发班次12.75万个班次（包车、临时加班540个班次，抽调社会车辆参运140班次），完成客运量423.6万/人次，比往年同期增长7.8%，受理旅客投诉共37起，处理满意率100%。 为更好的开展春运期间的道路运输保障和服务工作，真正实现旅客“走得了,走得...

为切实转变工作作风，增强服务意识与服务态度，日前，漯河市运管处在运政窗口和各科室大力推行“四个到位”，扎实提升服务质量与服务效能。 一是热情服务到位。要求窗口工作人员严格执行服务工作规范，热情服务群众，切实做到惠民便民、服务周到、群众满意。 二是首问责任到位。在各窗口实行首问负责制，限时办结制，对运输业户提出的问题实行谁接待谁负责，谁受理谁负责，一条龙完成业务的接待、咨询、办理和导向任务，...

为了加强道路运输行业管理，切实保障道路运输安全，漯河市运管处紧密结合年度审验的有利时机，认真开展好创卫工作。 一是狠抓落实。市处在审验工作开展之前，及时下发了《漯河市运管处运政大厅卫生管理工作制度》，《漯河市运管处创卫工作责任分解》等制度性工作。严格落实责任制。明确了责任分工，切实做到了一级抓一级，级级抓落实的工作局面。 二是狠抓窗口创卫管理。要求大家要以服务为宗旨，充分发挥咨询台、共产党...