为落实副市长何波在与出租汽车企业和驾驶员召开恳谈会时提出“今后，市政府将定期安排时间与出租汽车从业人员进行座谈，解决从业人员普遍关心的难题”的指示精神，进一步密切干群关系，不断提高我市出租汽车服务质量，发挥出租汽车行业服务窗口示范作用。受市政府何副市长委托，按照市交通运输局的安排部署，7月30日，市出租汽车管理处利用昆明出租汽车协会召开第五届三次理事大会之际，组织召开了民情恳谈会，80多名出租汽车企业和驾驶员代表参加了会议。
代表们畅所欲言，交流踊跃，提出以下几个方面的意见和建议，一是部分驾驶员不着工作服上路营运，影响行业整体服务形象，建议加强驾驶员着工作服上岗的监督管理，不断提升行业整体服务质量和水平；二是在各大客运站，出租汽车拼客、议价、拒载的现象时有发生，严重影响出租汽车行业的整体形象和全体出租汽车驾驶员的利益，建议广大驾驶员从自己做起，杜绝违章行为，杜绝一切不文明行为、不道德行为，维护行业营运秩序；三是建议加强与几大客运站点的联系，科学合理设置出租汽车停车泊位，为出租汽车提供营运条件；四是建议进出飞机场的空车能够免收过路费，减少出租汽车驾驶员营运成本，提高出租汽车积极性；五是建议加大对非法营运车辆的打击力度，为出租汽车创造良好营运环境。
参加会议的几位处领导，认真听取了意见和建议，针对与会代表提出的问题进行了现场解答，并提出今后一段时期加强出租汽车规范管理的思路，会场气氛友好热烈、受到与会代表的欢迎。
按照市政府领导的要求，昆明市人民政府将于近期出台《关于进一步加强主城区出租汽车管理提升运营服务水平，构建和谐文明行业的意见》，该《意见》是今后一段时间内行业加强规范管理工作指导性文件。近期，出管处还将加强与几大客运站和飞机场的联系，努力协调解决代表们提出的问题。围绕提高行业“三个服务”能力要求，加快出租汽车场站和停车泊位建设工作，启动一个出租汽车综合服务中心项目建设工作，建立多部门联合打击非法经营长效机制，保护合法经营者权益。要制定切实可行的措施，开拓创新，拓宽工作思路，创造性地开展工作，破解行业发展难题，科学筹划，合理安排，推进各项工作有序开展。