垦利县交通运输局在干部作风建设、执法监督管理、政务公开、信访投诉等方面下功夫,一步强化管行业先关行风的意识,纠风工作进一步加强,执法效能建设得到进一步提高。
一是抓干部作风建设,优化服务环境。通过加强规章制度建设,重点完善岗位责任制,目标管理制,服务承诺制等,严格执法行为,做好党政公开,业务流程公开。开展便民利民服务,提供免费复印、提供免费茶水等,切实方面群众,服务社会。
二是抓执法监督管理,坚决纠正不正之风。深入推行行政执法责任制,确保执法人员按照法定权限和程序行使权利、履行职责。同时完善执法过错追究制。加大纠正违法行政行为和追究违法责任的力度。
三是抓信访投诉办理,回应群众基本诉求。坚持“有诉必受、有查必果、有果必复”的原则,高度重视行风热线和电话举报的回复办理工作,提高案件处理的办结实效与质量,并及时想举报人反馈处理结果,截止目前共受理各种举报案件23件,处理18件。