近日，在2012年辽阳市直机关文明服务窗口创建考评中，辽阳市运管处运政服务大厅荣获“五星级”文明服务窗口称号，这是继2011年市直机关工委“文明服务窗口”创建先进单位；2012年省文明办、省交通厅“文明示范窗口”后获得的又一殊荣。
2010年5月，运管处运政服务大厅被辽阳市直机关工委确定为“文明服务窗口”创建（试点）单位，运管处给予了高度重视，通过完善服务设施、健全规章制度、优化窗口环境、改进工作作风、畅通诉求渠道、高效廉洁等便民活动，努力改善服务环境，继续提升服务质量，得到了社会和百姓的肯定和认可。
去年，运管处又投资8万余元，安装了LED电子显示屏，将行政审批事项、办理程序、收费标准、服务指南等政务情况全部公开；对服务人员进行了重新调整，确保服务质量；完善各项规章制度；设立了“优质服务标兵岗”、“党员先锋岗”、“巾帼文明示范岗”，发挥先进的引领、示范作用。通过规范行为、健全规章，积极争创一流管理、一流服务、一流队伍、一流环境。
