为贯彻落实交通运输部《关于今后五年重点任务及2013年重点任务工作方案的报告》要求，进一步提升道路运输行业服务质量服务水平，辽阳市交通局组织开展了道路运输行业服务质量服务水平问卷调查活动。调查问卷的主要内容是群众普遍关心、关注的热点问题，包括长途客运、农村客运、城市公交、出租汽车、道路货运、汽车维修等服务领域。
为广泛征集意见、建议，保证问卷调查活动效果有效性，运政管理人员深入基层向公众发放300份调查问卷，并现场解答咨询，收回问卷289份。通过问卷调查方式，了解公众反映最普遍、最急需的问题，进一步促进行业服务质量服务水平的提高。
