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景宁县运管局加强班线品牌化建设,全面提升旅客运输服务质量

发布时间:2013-11-21 17:46:34
近日,景宁县运管局对我县长运公司和汇丰运输公司经营的 “绿谷巴士”班线实施了2013年度考核工作,旨在更好地规范我县道路客运市场经营行为,加强班线品牌化建设,全面提升旅客运输服务质量。
据了解,“绿谷巴士”是丽水市道路运输管理部门于2002年创立具有地方特色的客运服务品牌,而景宁县在上级的统一部署下,目前共发展“绿谷巴士”班线24条,车辆54辆,线路包括有丽水、东坑、九龙、雁溪等大部分乡镇,全县覆盖率达到80%以上,经过10余年的努力,景宁县“绿谷巴士”品牌逐渐以其方便、快捷、优质服务赢得了我县广大乘客的好评。
今年以来,我县运管部门继续按照《丽水市道路“绿谷巴士”品牌管理办法》的标准,通过“自评、检查、考核”三道关卡,精心组织检查考核工作。考核重点为:车辆是否做到标识、司乘人员服装、挂牌上岗、服务标准“四统一”; 车内是否公布服务承诺,配备应急药箱;车辆卫生及车容车貌是否整洁,清扫及时;车内驾驶室和后排座椅是否有堆放杂物等现象;今年我县运管部门还将车内安全带的安装使用情况及安全告知视频播放情况作为重点的考核项目进行检查。
目前,运管部门已将有关的资料和表格下发到“绿谷巴士”企业,要求其在规定时间内开展自评并及时上报自评报告。运管局将根据自查报告,组织人员对其进行检查,根据检查结果、考核情况、一年来的服务以及投诉率等综合评分,评选出优秀企业、班线、车辆,最后通过文件方式进行公示嘉奖。(景宁县道路运输管理局 陈剑勇)
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