近日,嘉善出租汽车行业服务质量第三方测评公布了第一期的测评结果,嘉善县运管所所长全凤根、分管副所长袁云、相关股室负责人,嘉善县7家出租车公司负责人听取报告。
报告对嘉善各出租汽车公司的得分情况进行通报,对全县出租汽车行业总体水平结构和存在问题进行分析,并对测评过程中摄录的视频进行播放。
据悉,第一期测评从今年5月10日开始,测评人员以乘客身份乘坐出租车,按设计的74个具体指标对出租车服务的软硬件方面进行全程隐秘观察,通过测评来督促各出租车公司加强内部管理,提升服务质量,督促各出租车驾驶员文明服务、规范运营,提升城市的文明指数。