按照市行政审批制度改革领导小组办公室关于开展“三集中三到位”改革工作的要求，在市交通运输局行政审批科的指导下，市运管部门本着转变工作职能、改进工作作风、提高办事效率、方便人民群众、服务社会经济的宗旨，在市运管处办公楼二楼设立了运政服务大厅，并于2013年11月1日正式投入使用。
运政服务大厅总面积162平米，设有客货运输、维修驾培、从业资格、收费等四个窗口十四个岗位，每个窗口都明确了相应责任人，各负其责。运政服务大厅采取一个窗口对外、一个大厅受理、一条龙服务、一站式办公的服务方式。服务大厅外观标识和色调严格执行交通部交通行政执法“四统一”规范。该服务窗口接受市政务服务中心的统一管理、考核和监督。大厅标明了各个窗口的工作职能、业务范围和每项业务办理的流程，业务流程图简明扼要的说明了办理该业务所需的材料、时间及费用，确保了依法办事、权责一致、精简规范、便捷高效、公开透明、监督有力的行政审批体制，更好地为全市广大人民群众提供优质高效的服务。
运政服务大厅是交通运输部门行政审批制度改革的产物，它体现了我们政风行风的进步，彰显了运管部门创先争优、为民服务的诚心，加强了我们行政效能、行业精神文明建设和廉政建设。
