为切实做好迎接全国公共文明指数测评工作，打造安全、便捷的交通出行环境，出租办通过多项措施提升出租汽车行业服务水平。
一是严格车辆审验，完善配套措施。以车辆安全性能为主，严格出租车辆年度审验工作，对车外四项标志、车内计程计价器、防护设施进行全面检查。
二是规范经营行为，落实安全责任。积极引导出租汽车公司规范企业管理，加强出租车辆监管，加大对乘客投诉处理力度，对违章出租车责令停业整顿。
三是倡导文明服务，提高行业素质。制作公益宣传贴1800份，印发《莱芜市出租车驾驶员服务手册》2000本。
四是严厉打击“黑车”，维护市场稳定。组织执法人员对汽车站周边车辆乱停乱放、“黑车”揽客等行为进行重点整治，维护重点地域的良好客运环境。
