7日，武汉首个地铁站外售票厅——轨道交通2号线一期工程光谷广场站地面售票厅正式启动。据悉，该地面售票厅设10个自动售票机和一个大型服务中心，意在分流地下购票人数，最大限度缩短乘客购票时间，保证了市民的安全、高效出行。
该站设计客流量为9000人次/小时，日均客流量10万以上
然而，近些年随着光谷地区的迅猛发展，吸纳了大量人流。光谷广场站正式投入运营当日起，日均客流量竟达到了13万多人次，节假日更是突破20万人次大关。
客流量剧增导致站内现有的14台自动售票机、2处人工售票点，根本无法满足乘客快捷购票需求。
高峰时期，由于长时间的排队购票，致使站内客流拥挤，给车站和市民带来了一定的安全隐患。
地面售票厅启动后，大大分流了地下的购票人数
记者还了解到，光谷广场站为缓解与日俱增的客流量，还新增设4个闸机通道，并将C、F出入口闸机适当前移，扩大C、F出入口人行区域的缓冲面积，根据客流状况，提高了发车频次，高峰时段投入运行的列车由初期的22列增加到现在的27列。
“一切为市民谋便利。”武汉地铁运营公司书记何达曹书记表示，地铁集团将坚决落实党的群众路线，接受市民的监督和建议，为江城百姓做好服务。
