济宁市交警支队北湖新区勤务大队是一支组建不久的年轻队伍,该队坚持以思想教育和业务培训为主体,以整改执法突出问题为重点,以健全制度和完善流程为手段,全面提高工作透明度、群众信任度、执法公信度、社会认知度,着力打造“阳光亲民交警”。
筑牢“执法为民”的理念,着力打造民生警务。该队坚持把“忠诚、为民、公正、廉洁”人民警察核心价值观主题教育活动贯穿于打造“阳光交警”的全过程,切实打牢民警“立警为公、执法为民”理念,强化民警责任意识、群众意识、服务意识、廉洁意识、法治意识,结合勤务工作实际,把“阳光执法”理念渗透到每一位民警,渗透到每一个办案环节,渗透到每一次执勤执法,切实做到阳光、公正、规范执法。
强化业务培训,提高综合能力。突出重点,抓住难点,积极开展岗位训练。从规范民警执法装备配备、警容风纪、违法事实认定、法律语言运用、查处流程审核、适用法律法规等方面开展执法岗位训练,使民警的执法活动进一步规范化、条理化、常态化。同时,贴近实战,交流提高。根据民警日常执勤执法暴露出的问题和民警根据执法实际提出的执法难题以及群众反映的执法问题,定期组织开展典型案例分析、工作经验交流等活动,使全体民警全面了解掌握执勤执法程序规定和提高群众满意度的经验方法,互通成功经验,互相取长补短,进一步提高民警的执法办案质量。
强化规范执法,提升执法形象。规范民警办案程序。通过规范执法运行和办案流程,减少人为差错;通过完善落实操作程序和标准,防止随意执法办案;通过及时发现普遍性、倾向性的突出问题,督促民警落实整改措施,减少执法过错,确保民警每次执勤执法质量。规范民警执勤用语。要求全体民警在面对群众的询问、引导车辆进行分流、处罚驾驶员违法行为时,态度端庄、语言文明、坚持“四礼”,树立良好执勤执法形象。
强化督导整改,实施“阳光警务”。强化内外部督导,大队督导检查组坚持每季、每月对民警执法程序、实体环节以及执法案卷制作、简易处罚决定书、案卷台帐等相关资料进行督导检查,及时发现和解决民警执法活动中存在的问题。同时,通过定期走访、座谈和发放征求意见表等形式,邀请各级党委、政府、人大、政协、纪委、监察局、检察院、法院等机关部门的主要领导、特约监督员和辖区有车单位及人民群众评议民警依法开展警务活动的情况,征求意见建议,进一步规范民警执法行为。强化常态整改,把打造“阳光交警”作为一项长期工作、系统工程,建立健全长效机制。坚持定期走访。继续深化“大走访”活动,持续推进民意警务,强化责任目标分片包干制,重点了解在阳光执勤、阳光服务、阳光办案、阳光管理等方面存在的问题,及时梳理汇总,及时研究反馈。开展执法纪律教育整顿。通过“三评三访”、党风廉政教育活动,组织民警对影响交警工作、交警形象问题进行深入摆查,认真查找自身存在的差距和不足,广泛开展批评与自我批评,对群众反映强烈、急需整改的问题进行讨论交流,共同研究制定整改措施。强化绩效考核,落实对执法程序、执法效果、执法纪律、执法质量、执勤执法工作量、接处警等重点内容的考核,变单一考核为综合考核,结果与过程并重,提高考核评价工作的实效性、科学性,促进规范化执法建设。